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  在金融消费场景不断丰厚、大众金融需求日益多元的当下，看护金融顾客合法权益既是金融机构的中心职责，更是维护金融市场安稳、增进社会调和的要害支撑。为实在提高社区居民的金融素质与危险防备才能，近来，民生银行济南分行经营部以“遍及金融常识，护航消费安全”为主题，展开了一场靠近民生、方式多样的金融顾客权益维护宣扬活动。

  活动准备阶段，民生银行济南分行经营部分外的注重，建立由事务主干、风控专员组成的专业宣扬团队，结合社区居民金融需求特色，清晰宣扬关键、细化活动流程，精心设计了包括反诈防骗、个人征信维护、理性理财、付出安全等内容的宣扬计划，保证宣扬活动精准高效、贴合实践。

  作为宣扬主阵地，经营部厅堂充沛的发挥线下服务优势，营建稠密宣扬气氛。在客户等候区、事务处理窗口等明显方位建立宣扬专区，规整摆放金融常识手册、危险提示海报、事例解读折页等材料，内容通俗易懂、图文并茂。一起，服务司理自动上前，针对等候客户的不一样的需求，展开“1对1”精准解说，关键遍及电信欺诈辨认技巧、个人隐私信息维护关键、正规理财途径挑选等常识，将碎片化等候时刻转化为金融常识学习时段，让客户在处理事务的一起，轻松把握有用金融技术，感触专业交心的服务温度。

  为扩展宣扬覆盖面，让金融常识走进更多社区家庭，宣扬团队还深化周边多个社区，展开“零距离”野外宣扬。活动现场，宣扬人员经过建立咨询台、发放宣扬材料、举行互动微讲座等方式，结合近期高发的养老欺诈、虚伪理财、冒充电商客服欺诈等实在事例，用通俗易懂的言语拆解欺诈套路，反复强调“不轻信生疏来电、不走漏灵敏信息、不向生疏账户转账”的防骗原则。针对社区居民遍及关怀的个人征信查询、银行卡安全运用，宣扬人员逐个耐性回答，供给专业辅导，协助居民处理实践金融困惑。此次社区宣扬活动得到了居民的广泛认可与活跃做出呼应，我们都表明收成颇丰。

  民生银行济南分行经营部此次金融顾客权益维护宣扬活动，是实行金融机构社会职责的生动实践。未来，经营部将继续把金融常识遍及作业常态化、长效化，不停地改善改造宣扬方式、丰厚宣扬内容，逐渐扩展宣扬覆盖面与影响力，助力更多金融顾客提高危险防备认识与自我维护才能，一起构建安全、健康、调和的金融生态环境。